frankrijk.nl

Hotelsterren: wat betekent het nou echt in Frankrijk?

Vanaf april 2016 gelden er in Frankrijk nieuwe regels voor het sterrenniveau van hotels en vakantieresorts. De Franse klassering komt daarmee dichter in de buurt van het internationale systeem en dit zijn de opvallendste (en grappigste) nieuwe regels.

Het aantal sterren van een hotel, daar moet je je niet blind op staren. Dat is tenminste onze ervaring. Soms denk je hé, dit is eigenlijk veel luxer dan je voor zoveel sterren zou verwachten. Zo kan een adres met relatief weinig sterren veel meer sfeer en charme hebben dan een 5-sterrenadres.

hotel-three-star-france-Nicky-Bouwmeester

Geen lift, daar gaat die ster

Dat komt natuurlijk omdat het met allerlei standaardregeltjes te maken heeft die voor sommige adressen simpelweg niet te vervullen zijn. Zoals een prachtig oud gebouw waar geen lift in past. Of een hotel op een unieke plek waarvan de muren te dik zijn om de Wifi door te laten. En dan heb je nog de hoteleigenaren die expres niet voor veel sterren gaan (4 of 5) omdat ze die ‘veeleisende’ clientèle liever niet willen hebben. Of omdat ze diep in het Franse platteland niet genoeg receptionisten kunnen vinden die tenminste 3 talen spreken…

Hotel-la-demeure-parijs-facade

Kortom, er zijn een hoop redenen waarom je vooral naar het totaalbeeld moet kijken. Maar wij waren toch wel eens benieuwd om welke criteria het nou precies gaat. Vooral nu Atout France (France Tourism Development Agency), heeft aangekondigd de regels per april 2016 te wijzigen. Zie hier de belangrijkste nieuwe criteria per het aantal sterren – en je ziet, het zit ‘m in de gekste details. Van het aantal klerenhangers tot de plek van de lichtknoppen.

Sterrenclassificatie hotels in Frankrijk

★★ Hotels vanaf 2 sterren

– Handdoeken en verzorgingsproducten in de badkamer.
– Minstens 1 stoel in de hotelkamer.
– Personeel spreekt minimaal 1 andere Europese taal dan het Frans.
– Wifi beschikbaar op alle hotelkamers en in een openbare ruimte van het hotel.
– Het hotel moet een goedwerkende website hebben.
– Minimale afmeting van een 2 pers. kamer: 10,75 m2.

★★★ Hotels vanaf 3 sterren 

– Het hotel heeft een aparte salon of lobby.
– Er is een lift als het hotel meer dan 3 verdiepingen heeft.
– Kleurentelevisie in alle hotelkamers (flatscreen volgens de nieuwe regels).
– Minimaal 5 klerenhangers ‘van kwaliteit’ in de kledingkast op de hotelkamer.
– Minimale afmeting van een 2 pers. kamer: 13,5 m2

Hotel Mistral in Parijs

★★★ Hotels vanaf 4 sterren

– 24-uurs bezetting van de hotelreceptie (hotel>30 kamers).
– Het personeel spreekt minimaal 2 andere Europese talen dan het Frans.
– Een lift vanaf 2 verdiepingen.
– Minimaal 6 klerenhangers ‘van kwaliteit’ in de kledingkast.
– Föhn in de badkamer
– Passpiegel, briefpapier, naaisetje aanwezig in de hotelkamer.
– Algemene lichtknop boven het bed.
– Internationale zenders beschikbaar op de televisie.
– Goedwerkende airco en kluisje in de hotelkamer.
– Minimale afmeting van een 2 pers.kamer: 16 m2

★★★ Hotels vanaf 5 sterren

– Je kunt er 24 uur per dag een reservering maken, elke dag van het jaar.
– Bagagewagen (min. 1) aanwezig in het hotel.
– Hotel-conciërges die helpen bij alle mogelijke wensen van gasten.
– Extra verzorgingsproducten in de badkamer en schoenpoets op de hotelkamer.
– Minibar met tenminste 3 verschillende dranken en een waterkoker op de kamer.
– Roomservice, 19 uur per dag beschikbaar
– De hotel-website moet ook werken op mobiele apparaten zoals een smartphone.
– Minimale afmeting van een 2 pers.kamer: 24 m2.

peninsula-luxe-hotel-parijs-lobby-2

PS 1 Bovenstaande is een selectie van de zogenaamde ‘verplichte’ criteria waarvan er voor de verschillende sterrenniveau’s erg veel zijn: 177 voor 3- sterrenhotels tot bijna 300 voor een 5-sterrenhotel. Een hotel kan enkele niet al te zwaar wegende verplichte criteria compenseren door te voldoen aan extra  ‘à la carte’-criteria voor elk sterrenniveau.

Chambres d’hôtes vallen niet onder dit systeem (daarvoor geldt een classificatie van épis of korenaren), maar résidences of vakantieresorts wel: zij volgen in Frankrijk hetzelfde sterrenklassement als hotels.

Meer over de regels rond hotelsterren staat op deze Franstalige website van Atout France: www.classement.atout-france.fr 

concierge hotel Cour des loges 5 sterren
Carole en Josee met Gérard Ravet, conciërge van Cour des Loges een 5-sterren hotel in Lyon

Tekst: Nicky Bouwmeester Beeld: Hôtel Sorbonne Design, Hôtel Le Demeure, Hôtel Le Mistral, The Peninsula (allevier in Parijs). Bovenste beeld: Nicky Bouwmeester.

LEES OOK:
De (aller-aller) duurste hotelkamers van Parijs
The Peninsula, een nieuw jet-set hotel voor Parijs

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *